นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน (Return & Refund Policy)
  • เงื่อนไขที่รับคืน/เปลี่ยนสินค้า: ร้านค้ายินดีรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน [ใส่จำนวนวัน เช่น 7 วัน] นับจากวันที่ลูกค้าได้รับพัสดุ โดยสินค้าต้องอยู่ในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:
    • สินค้าชำรุด เสียหาย หรือใช้งานไม่ได้จากการขนส่งหรือการผลิต
    • ร้านค้าส่งสินค้าผิดประเภท ผิดสี หรือผิดไซส์ ไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ
  • สภาพสินค้าที่ส่งคืน: สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม ยังไม่ผ่านการใช้งาน ป้ายสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ครบถ้วน
  • หลักฐานที่ต้องใช้: เพื่อประโยชน์ของลูกค้า รบกวนถ่ายวิดีโอตอนแกะกล่องพัสดุไว้เป็นหลักฐาน หากไม่มีวิดีโอยืนยัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดชอบทุกกรณี
  • ค่าใช้จ่ายในการส่งคืน:
    • หากเป็นความผิดพลาดของร้านค้า ร้านค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งกลับทั้งหมด
    • หากเป็นความประสงค์ของลูกค้าเอง (เช่น เปลี่ยนใจ/สั่งไซส์ผิดเอง) ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งขาไปและขากลับ
❌ นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancellation Policy)
  • การยกเลิกก่อนจัดส่ง: ลูกค้าสามารถกดยกเลิกคำสั่งซื้อหรือแจ้งแอดมินเพื่อยกเลิกได้ ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย หากสถานะออเดอร์ยังไม่ได้ถูกจัดส่งออกไป (ต้องแจ้งก่อนเวลาตัดรอบ [ใส่เวลา เช่น 12.00 น.] ของทุกวัน)
  • การยกเลิกหลังจัดส่งแล้ว: หากร้านค้าแพ็กของและส่งมอบให้บริษัทขนส่งเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกออเดอร์ได้ทุกกรณี
  • กรณีปฏิเสธการรับสินค้า (สำหรับเก็บเงินปลายทาง COD): หากลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุอันควร หรือไม่สามารถติดต่อได้จนสินค้าตีกลับ ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีการสั่งซื้อในอนาคต และอาจมีการเรียกเก็บค่าเสียหายตามจริงในส่วนของค่าขนส่งที่เกิดขึ้น